Regolamenti e FAQ

Qui troverai tutte le informazioni essenziali per assicurarti un'esperienza piacevole, sicura e memorabile nelle nostre palestre.

Questa pagina è stata creata per aiutarti a comprendere le nostre norme e procedure, rispondere alle tue domande più frequenti e garantirti un viaggio senza intoppi.

Domande e risposte

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Si, informiamo che per poter accedere In Hyperspace la prenotazione è obbligatoria, la puoi eseguire cliccando sui seguenti link:

PRENOTA A VERONA

PRENOTA A MILANO

PRENOTA A BOLOGNA

Nella stessa pagina potrai trovare indicazioni sulle tariffe, le promozioni attive e gli orari di apertura della sede. 

Di seguito puoi trovare un video tutorial su come effettuare la prenotazione, anche per più persone e secondo le tue necessità: TUTORIAL PRENOTAZIONI

La prenotazione va effettuata per il numero di partecipanti effettivo che prenderanno parte all’attività, anche dallo stesso account è possibile svolgere prenotazioni multiple. 

Di seguito puoi trovare un video tutorial su come effettuare la prenotazione, anche per più persone e secondo le tue necessità: TUTORIAL PRENOTAZIONI

No, non è necessario prenotare singolarmente per utilizzare le diverse attrezzature. Con il tuo biglietto hai accesso a tutte le attrezzature della palestra.

Se riscontri problemi durante la prenotazione online, ti consigliamo di provare a cancellare i cookie e la cache del tuo browser. Se il problema persiste, puoi contattarci tramite e-mail e saremo lieti di assisterti.

Con un biglietto standard, hai accesso a tutte le attrezzature della palestra. Ciò include il parterre di tappeti elastici, il percorso Ninja Warrior, le pareti interattive, i canestri Slam Dunk, un campo da Dodgeball, un’area dedicata allo sviluppo dell’equilibrio e una zona con tappeti elastici altamente performanti dedicata agli atleti avanzati.

Sì, per ragioni di sicurezza ed igiene, è obbligatorio l’utilizzo dei calzini tecnici per il trampolino elastico durante tutte le attività. I calzini possono essere acquistati alla nostra reception al costo di 3,00 €.

Sì, tutti i partecipanti devono sottoscrivere una liberatoria prima di partecipare alle attività. I minori devono avere la liberatoria firmata da un genitore o tutore legale.

Scarica il consenso informato

Tutti i minori di 18 anni devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale che si assuma la responsabilità per loro. I genitori o tutori legali devono rimanere in loco durante l’intero soggiorno dei minori.

Le gift card Hyperspace sono acquistabili direttamente presso le nostre sedi o attraverso la procedura online inviando una e-mail alla sede di interesse. 

Per motivi di sicurezza, i bambini di età inferiore ai 6 anni non possono accedere alla Jump Area. Abbiamo un’area dedicata per i più piccoli per assicurarci che tutti si divertano in modo sicuro.

Sì, l’ingresso è gratuito per coloro che non stanno partecipando alle attività. Abbiamo un’area lounge e un bar dove puoi rilassarti e guardare gli altri mentre saltano. Per chi volesse accedere come accompagnatore all’interno dell’area di salto, sarà possibile farlo con l’acquisto del ticket accompagnatore e dei calzini tecnici per trampolino elastico.

No, non è obbligatorio iscriversi ai corsi o acquistare un abbonamento per saltare. Offriamo anche biglietti singoli per il salto libero.

Sì, per motivi di sicurezza, il limite di peso per partecipare alle attività di salto è di 120kg.

Si, disponiamo di cabine per cambiarsi e armadietti con combinazione per riporre le proprie cose.

Attualmente, non offriamo docce per il pubblico. Tuttavia, disponiamo di cabine per cambiarsi e armadietti con combinazione per riporre le proprie cose.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le e-mail entro 24-48 ore. Il nostro servizio telefonico, ove attivo, è disponibile durante il nostro orario di apertura. Se non rispondiamo, ti preghiamo di inviarci un’e-mail e ti risponderemo al più presto.

CONDIZIONI DI ACCESSO:

1. Hyperspace è un centro sportivo che necessita dell’accettazione dei Regolamenti e dei Termini e Condizioni di Contratto presenti sul sito per poter accedere. Al Box Office o durante la prenotazione del biglietto online, verrà richiesta la sottoscrizione obbligatoria di una liberatoria. Per i minori, il documento deve essere firmato da chi esercita la responsabilità genitoriale.
2. I bambini al di sotto dei 6 anni possono accedere esclusivamente ad un’area dedicata a loro, con ingresso separato, adeguatamente predisposta per le loro abilità. L’accesso alla Jump Arena è vietato ai minori di 6 anni, anche se accompagnati.
3. Il peso massimo consentito per l’accesso alla Jump Arena è di 120 Kg.
4. L’accesso alla Jump Arena e all’area Toddler è consentito solo con i calzini per trampolino elastico Hyperspace.

SICUREZZA E CONDOTTA:

Prima di accedere alla Jump Arena, è necessario:

1. Sottoscrivere la liberatoria online o presso il Box Office del Parco.
2. Guardare con attenzione i video informativi e di sicurezza proiettati sugli schermi nella hall del parco. (Link: [Video 1](https://youtu.be/VgdoeFjTBug), [Video 2](https://youtu.be/1zJ-d-7uCtw)).
3. Prendere in considerazione la segnaletica e le indicazioni fornite per valutare l’attività sportiva più adatta alla tua preparazione atletica.
4. Rimuovere orecchini, collane, orologi, braccialetti, cinture e qualsiasi altro oggetto che possa arrecare danno a te stesso o alle attrezzature. Svuota le tasche prima di entrare nelle aree sportive.
5. Non portare cibo o bevande nella zona sportiva.

Il personale Hyperspace ha il compito di supervisionare e di consigliare: in caso di dubbi su come utilizzare un’attrezzatura o se non comprendi il livello di difficoltà, chiedi a un membro della Crew. Inoltre, ha la facoltà di impedire l’accesso o allontanare coloro che non rispettano le regole e i divieti.

ACCESSO E UTILIZZO DELL’AREA TODDLER:

Questa zona è riservata esclusivamente ai bambini al di sotto dei 6 anni, accompagnati da un genitore. I genitori non possono utilizzare le strutture di quest’area.

UTILIZZO SICURO DI DIVERSE AREE:

Hyperspace offre diverse aree con diverse attività. Ogni area ha le sue regole specifiche e il grado di difficoltà indicato. Prima di utilizzare un’attrezzatura, leggi attentamente le regole pertinenti. Alcune di queste aree includono:

1. Riscaldamento, Open Jump e Campo da Dodgeball.
2. Airbags.
3. Area Equilibrio.
4. Battle Beam.
5. Area Slam Dunk.
6. Parete di Arrampicata.
7. Incline Trampolines.
8. Trapezio.
9. Pedana di Salto Libero.

Per ulteriori dettagli sulle regole specifiche per ogni area, si prega di consultare la sezione completa delle regole sul nostro sito web.

IMPORTANTE:

Non saltare se hai limitazioni alla salute, lesioni recenti o se sei in stato di gravidanza. Non saltare se sei sotto l’influenza di alcol o droghe. Non effettuare evoluzioni o salti che non sei certo di poter fare in sicurezza: il trampoline park è un luogo sicuro, ma agire con buon senso è responsabilità del Jumper.

Per qualsiasi altra domanda o chiarimento, non esitare a contattare il nostro personale o a inviare un’e-mail al tuo parco di riferimento.